서비스 이용약관

본 약관은 LingoMesh(이하 “회사”)가 제공하는 LingoMesh 모바일·웹 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자(이하 “회원”) 사이의 권리·의무 및 책임 사항을 규정합니다. 회원가입 또는 서비스 이용을 시작함으로써 회원은 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 실시간 AI 통역 서비스의 이용 조건, 절차, 권리·의무 및 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 회사가 제공하는 1:1 로컬 통역, 그룹 룸 통역, 텍스트·음성 출력 등 LingoMesh 애플리케이션 및 관련 부속 기능을 말합니다.
2. “회원”이란 본 약관에 동의하고 서비스 계정을 보유한 자를 말합니다.
3. “계정”이란 Firebase Authentication을 통해 부여되는 고유 식별자(UID) 및 그에 연결된 이메일·표시 이름 등을 말합니다.
4. “통역 룸”이란 회원 간 실시간 통역 세션을 위해 생성된 가상 공간을 말하며, “그룹 룸”이란 최대 8명까지 참여할 수 있는 다자 통역 룸을 말합니다.
5. “포인트”란 회사가 정한 정책에 따라 적립·차감되는 사이버 머니로, 현금으로 환급되지 않는 단위를 말합니다.
6. “구독”이란 App Store 또는 Google Play의 인앱 결제를 통해 일정 주기로 자동 갱신되는 유료 이용권을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면 또는 본 페이지에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일자 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 회원에게 불리한 변경이거나 중대한 사항을 변경하는 경우 30일 전에 공지하고 필요한 경우 별도의 동의를 받습니다.
3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

제4조 (회원가입)

1. 회원가입은 Google 또는 Apple 계정 연동, 또는 이메일·비밀번호 입력을 통한 Firebase Authentication 절차에 따라 이루어집니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 사후에 자격을 박탈할 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 이용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • 만 14세 미만인 경우
   • 이전에 본 약관 위반으로 자격을 상실한 이력이 있는 경우
   • 기타 회사가 합리적으로 부적절하다고 판단한 경우

제5조 (서비스의 제공)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • 로컬 통역: 단일 단말에서 두 언어 간 양방향 실시간 통역
   • 그룹 통역: 최대 8인 다자 룸에서 각 참여자의 발화를 상대 언어로 실시간 전달
   • 부수 기능: 대화 기록 저장(단말 로컬), 음성 합성(TTS), 통역 통계 및 사용량 조회
2. 회사는 베스트 에포트(best effort) 기준으로 서비스를 제공하며, 시스템 점검·LLM 또는 STT 공급자 장애·천재지변·정전 등 부득이한 사유로 일시적으로 중단될 수 있습니다. 사전에 예정된 점검은 가능한 한 미리 공지합니다.
3. AI 기반 번역 결과는 자동 추론된 결과이며 완전한 정확성을 보장하지 않습니다. 회원은 중요한 의사결정에 본 결과를 단독으로 사용해서는 안 됩니다.

제6조 (유료 서비스 및 결제)

1. 유료 기능은 App Store 또는 Google Play의 인앱 결제 시스템을 통해 결제됩니다. 회사는 결제 수단 정보를 보관하지 않습니다.
2. 환불 정책은 결제가 이루어진 마켓의 정책을 우선 적용합니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따른 청약 철회는 동법에서 정한 사유와 기한 내에서만 가능합니다.
3. 이미 사용된 통역 시간(포인트)은 환불 대상에서 제외됩니다.
4. 자동 갱신 구독은 회원이 직접 App Store 또는 Google Play의 구독 관리 메뉴에서 해지할 수 있습니다. 계정 삭제 그 자체만으로는 구독이 해지되지 않습니다.
5. 회사는 무료 체험 또는 프로모션을 제공할 수 있으며 그 조건은 별도 안내합니다.

제7조 (회원의 의무)

1. 회원은 본 약관, 관련 법령, 회사가 안내하는 운영 정책을 준수하여야 합니다.
2. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 타인의 권리(저작권·인격권 등)를 침해하는 콘텐츠를 통역하거나 송수신하는 행위
   • 불법 정보(음란·도박·마약·테러 관련 등)를 송수신하는 행위
   • 서비스의 안정성·정상적 운영을 방해하는 행위(자동화 도구를 이용한 비정상 트래픽 등)
   • 타인의 계정·결제 수단을 부정 사용하는 행위
3. 회원은 자신의 계정 정보(이메일·비밀번호)를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 제3자에게 노출되어 발생한 손해에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제8조 (서비스 이용 제한)

회사는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 경고·일시 정지·영구 정지·계정 삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다. 중대한 위반의 경우 사전 통지 없이 즉시 조치할 수 있습니다.

제9조 (면책)

1. 회사는 AI 번역 결과의 정확성·완전성·적합성에 대하여 보증하지 않으며, 회원이 번역 결과를 신뢰하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 의료·법률·계약 등 중대한 결정에는 전문가의 검토를 권장합니다.
2. 회사는 천재지변, 외부 LLM·STT·결제 공급자의 장애, 회원 단말의 결함, 기타 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 서비스 중단·지연·오류에 대하여 책임지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 게시·전송한 콘텐츠의 내용에 대하여 사전 검열 의무를 부담하지 않으며, 해당 콘텐츠로 인한 분쟁의 책임은 게시·전송 당사자에게 있습니다.

제10조 (계약 해지 및 계정 삭제)

1. 회원은 언제든지 계정 삭제를 요청할 수 있으며, 절차는 별도 페이지 계정 삭제 요청 안내에 따릅니다.
2. 계정 삭제 요청 접수 후 회사는 7영업일 이내에 처리 결과를 회신합니다.
3. 활성 상태의 자동 갱신 구독은 회원이 직접 App Store 또는 Google Play에서 해지해야 하며, 계정 삭제만으로는 해지되지 않습니다.

제11조 (개인정보 보호)

회사가 수집·이용·보관하는 개인정보의 항목, 목적, 보관 기간, 제3자 제공 및 이용자의 권리에 관한 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제12조 (지식재산권)

1. 서비스 자체, 회사가 제작한 콘텐츠, 상표·로고에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 회원은 회사의 사전 동의 없이 이를 복제·배포·2차적 저작물 작성 등의 방법으로 이용할 수 없습니다.
2. 회원이 서비스를 통해 입력한 발화·대화 내용 자체에 대한 권리는 회원에게 귀속됩니다. 회사는 서비스 제공·품질 개선의 목적으로 필요한 범위에서만 이를 처리합니다.

제13조 (준거법 및 분쟁 해결)

1. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석·집행됩니다.
2. 회사와 회원 간 발생한 분쟁은 우선 협의로 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 「민사소송법」에 따른 회원의 주소지 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다. 회원의 주소가 없는 경우 회사의 영업소를 관할하는 법원에 따릅니다.

본 약관에 관한 문의는 contact@lingomesh.app 으로 보내주세요.